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10 puntos clave de los asesores de Levantex para administrar tu tienda

10 puntos clave de los asesores de Levantex para administrar tu tienda

Tener una tienda puede parecer una tarea fácil, necesitas servir a los clientes con una sonrisa, siempre tener productos en los estantes, y eso es todo; pero esto no es la realidad porque esto es lo que ves desde el exterior.

Si deseas administrar una tienda correctamente, existen algunas técnicas y estrategias que tienen enfoques muy diferentes, especializados para aspectos específicos de cualquier tienda. Es la razón por la que hablaremos de diez puntos clave integrales para administrar una tienda completa:

Cómo administrar tu propia tienda fácilmente

Si investigamos un poco acerca de todos los conceptos relacionados con la administración de una tienda, no sabremos por dónde comenzar. Administrar una tienda es delicado, porque esta puede ser la razón del éxito o el fracaso de una tienda, por lo que hemos colocado los diez puntos clave para comenzar a administrar tu tienda correctamente hoy:

1. Posicionar tu marca

Posicionar una marca consiste en estar en una buena posición en el mercado, diferenciarte de todos los competidores, hacer que más personas conozcan tu marca y siempre estar en la mente del público objetivo. Existen varias estrategias para posicionar una marca, pero la mejor es la estrategia de diferenciación, y consiste en tener un atributo que hace que una marca sea diferente de las demás, como por ejemplo:

  • Tener la mejor calidad
  • Tener los precios más bajos
  • Ofrecer un servicio exclusivo Personalizar
  • Personalizar el producto
  • Ofrecer la mejor atención al comprador.
  • Y muchas más

Pero para posicionar una marca, debe hacer un estudio de marketing, un estudio de mercado, estudios de factibilidad y determinar quién es el público objetivo. La herramienta que puede usar para tener una idea de quién es tu público objetivo son las 4Ps del marketing que son:

1) Producto: ¿Qué estás vendiendo?

2) Precio: ¿A qué precio lo estás vendiendo?

3) Colocación: ¿Dónde quieres venderlo?

4) Promoción: ¿Cómo promocionar lo que estás vendiendo?

2. Destacar tu ventaja competitiva

Si ya sabemos que las ventajas competitivas son esenciales para posicionar cualquier marca y tienda, debemos mejorar estas ventajas y dejar que todo el público objetivo sepa que tu tienda es la correcta para hacer tus compras. Estas son las ventajas que tu tienda puede tener:

  • Hacer marketing directo para conocer al público objetivo y saber cuáles son sus comentarios.
  • Ofrezca más variedad de productos que el público objetivo pueda necesitar.
  • Siempre sepa cómo ayudar al cliente con sus requisitos cuando compre.
  • Acepte muchas formas de pago
  • La tienda siempre hace promociones pensando en el cliente.

3. Atraer a tus clientes

Tal vez esta sea la parte más difícil de atender una tienda porque hay un mercado en el que compites y hay miles de otras tiendas que intentan atraer clientes. Si ya tienes tu público objetivo, tus ventajas competitivas y deseas generar nuevos clientes, puedes complementar tus estrategias de la siguiente manera:

  • Puedes hacer marketing directo para conocer la opinión, las necesidades y las tendencias de tu público objetivo.
  • Mejora la decoración y el ambiente de la tienda para que sea más agradable.
  • Haz promociones exclusivas para los clientes de tu tienda.
  • Siempre atiende con una sonrisa a todos los clientes que pasan por tu tienda.
  • Si tienes un comercio electrónico, puedes contratar campañas de publicidad en línea en los intercambios de anuncios.

4. Establecer objetivos comerciales realistas

Toda organización debe tener una misión, visión y objetivos realistas porque muchas tiendas no han logrado establecer metas altas en poco tiempo. Puedes modificar todos los propósitos con el tiempo, y no es necesario que desee la tienda con más ventas en el mundo en solo dos días. Te sugerimos que cumplas con los objetivos a corto plazo y verás cómo la tienda crecerá paso a paso.

5. Realizar control de inventario

Hay carreras universitarias que basan más de la mitad de su preparación en inventarios, control de inventario y actualización de inventario. En otras palabras, la gestión en el inventario de la tienda es vital. Si hay un inventario no controlado o no ordenado, la tienda sentirá los síntomas de esto, por lo que recomendamos crear un control de inventario preciso para ofrecer el mejor servicio.

6. Administrar tus ventas y precios

Se recomienda tener el historial de ventas desde el principio, para poder analizarlo y ver el crecimiento de la tienda y realizar los estudios de demanda anuales. También es importante controlar las ventas siempre para saber qué productos están en el inventario sin revisar el inventario.

Los precios son esenciales para la gestión de una tienda, ya que siempre es bueno estar actualizado con el costo real de los productos en el inventario, crear promociones para estimular la economía y conocer los ingresos que puede recibir al final del mes.

7. Gestionar los incidentes

Un incidente es un evento que causa lesiones en un trabajador, equipo y material de trabajo en una organización; Manejar estas situaciones es vital para una tienda. Siempre recomendamos tomar decisiones que beneficien a los empleados y a la tienda, porque si un incidente no se maneja bien, esto puede causar el cierre de la tienda.

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8. Usar un administrador en línea

El comercio electrónico y las tiendas tradicionales pueden usar gerentes en línea para facilitar el trabajo de administrar una tienda, tener todos los registros de ventas, historial de ventas y muchas más variables. Si tiene una tienda pequeña, estos programas son ideales para todas las tareas esenciales.

9. Conocer tu empresa y tu cliente.

Desde el principio, hablamos sobre conocer al público objetivo, conocer las ventajas competitivas de la tienda y cómo mejorar estas ventajas; Porque si no conoces tu tienda o tus clientes, no puede aspirar a cumplir los objetivos mensuales. Si llegaste aquí y no conoces ninguna de estas dos cosas, te recomendamos que comiences a investigarlas ahora mismo.

10. Escuchar a tus clientes

La frase "el cliente siempre tiene la razón" existe porque el cliente tiene el poder de comprar un producto, generar ventas y dar excelentes referencias. Te recomendamos que escuche los comentarios de los clientes porque todas las tiendas dependen del público objetivo y sus opiniones.

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